Настройка прав операторов

Во вкладках Настройки/Свойства организации/Настройки операторов настраиваем Права Операторов по работе с Базой контактов, заданиями на обзвон и отчётами из ниспадающего списка:

• Обзвон по заданиям и базам контактов, поиск "своих" (доступ и поиск карточек только по заданиям и базам контактов, закреплённых за Оператором);

• Обзвон по заданиям, поиск по "своим" контактам (доступ и поиск карточек только по заданиям);

• Обзвон и поиск только по заданиям.

В этой же вкладке активные окна по настройкам:

• Операторы могут пополнять стоп-лист (операторы смогут добавлять номера в стоп-лист из карты контакта);
• Операторы могут сохранять отчёты в Excel (Если не включен, то операторам будет запрещено сохранять отчёты в Excel (контролёрам и администраторам проекта разрешено);
• Скрывать задачи перезвона для архивированных баз (задачи перезвона для архивированных баз не будут показываться у операторов);
• Показывать баланс только администраторам;
• Шифрование номера телефонов (номера телефонов будут зашифрованы). Операторы не смогут их увидеть или скачать. Администраторы будут видеть все номера. В CRM номера будут сохраняться в исходном виде.

Во вкладках Настройки/Свойства организации заносятся данные по названию организации, телефон, часовой пояс.

Активное окно "Делать транскрибацию разговоров" позволяет включить функцию преобразования в текст записи разговоров, включается двухканальная запись разговоров.