Как это работает
Стоимость
Возможности
Войти
Обзвонилка
Справочный центр

Мы используем cookies

Мы используем cookies, чтобы пользоваться сайтом было удобно. Продолжая им пользоваться, вы даете согласие на обработку персональных данных. Более подробную информацию можно найти в Политике конфиденциальности.

Сайт собирает персональные данные с помощью сервиса аналитики Яндекс метрика для анализа посещаемости сайта, улучшения его функциональности, таргетинга рекламы. Продолжая использовать сайт, Вы даёте своё согласие на работу с этими файлами.

Принять

Настройка прав операторов

Во вкладках Настройки/Свойства организации/Настройки операторов настраиваем Права Операторов по работе с Базой контактов, заданиями на обзвон и отчётами из ниспадающего списка:

  • Обзвон по заданиям и базам контактов, поиск "своих" (доступ и поиск карточек только по заданиям и базам контактов, закреплённых за Оператором);

  • Обзвон по заданиям, поиск по "своим" контактам (доступ и поиск карточек только по заданиям);

  • Обзвон и поиск только по заданиям.
В этой же вкладке активные окна по настройкам:

  • Операторы могут пополнять стоп-лист (операторы смогут добавлять номера в стоп-лист из карты контакта);
  • Операторы могут сохранять отчёты в Excel (Если не включен, то операторам будет запрещено сохранять отчёты в Excel (контролёрам и администраторам проекта разрешено);
  • Скрывать задачи перезвона для архивированных баз (задачи перезвона для архивированных баз не будут показываться у операторов);
  • Показывать баланс только администраторам;
  • Шифрование номера телефонов (номера телефонов будут зашифрованы). Операторы не смогут их увидеть или скачать. Администраторы будут видеть все номера. В CRM номера будут сохраняться в исходном виде.
Во вкладках Настройки/Свойства организации заносятся данные по названию организации, телефон, часовой пояс.

Активное окно "Делать транскрибацию разговоров" позволяет включить функцию преобразования в текст записи разговоров, включается двухканальная запись разговоров.