Для того, чтобы начать работу, необходимо зарегистрироваться по этой ссылке: https://app.obzvonilka.ru/users/sign_in.

1

Настраиваем телефонию. Зайдите в вкладку "Настройки" - "Мой профиль". Выбираем способ обзвона. SIP-телефонию нужно донастроить.

Как настроить SIP-телефонию?

3

Настраиваем проект. Зайдите в вкладку "Настройки" - "Проекты". Добавляем проект. Рекомендуем создать тестовый проект, чтобы проверить обзвон.

Как настроить проект?

Как настроить результаты обзвона?

4

Добавляем базу контактов. Заходим в вкладку "Настройки" - "Базы контактов". Загружаем базу контактов в формате Excel и привязываем ее к проекту. Рекомендуем загрузить тестовую базу, чтобы проверить обзон.

Как настроить базу контактов?

5

Проверим, правильно ли мы все настроили. Подключаем гарнитуру или наушники с микрофоном. Заходим в вкладку "Звоним!". Выбираем наш проект и базу контактов и нажимаем "звонить!".
Чтобы сделать дозвон, нужно нажать на зеленую кнопку с номером телефона.

Возможные технические проблемы

Неполадки при совершении звонков

6

Настроим робота (диалер или предиктивный обзвон). Зайдите в вкладку "Настройки" - "Диалеры". Нажмите кнопку "Добавить диалер".

Как настроить диалер?

7

Настроим интеграцию с другими CRM.
Зайдите в вкладку "Проекты". Выберите нужный проект, нажмите кнопку "Действия" и выберите "Интеграция с CRM".

Настройка интеграции с Битрикс 24
Настройка интеграции с amoCRM
Настройка интеграции с WireCRM
Настройка интеграции с помощью HTTP
Настройка интеграции JavaScript

8