Перед тем, как начать обзвон, необходимо:

• Настроить проект
• Добавить базу контактов
• Добавить операторов
• Добавить задание на обзвон (опционально)
• Разрешить браузеру использование микрофона

Если вы создаете задания на обзвон для операторов, зайдите в раздел "Настройки" - "Задания на обзвон".
Выбираем нужный проект и нажимаем "добавить задание:

Выбираем нужную базу, настраиваем фильтры и отмечаем флажками контакты, которые оператор должен будет обзвонить:

Далее оператор должен зайти в свой аккаунт и нажать кнопку "Звоним!"

Далее оператор должен выбрать контакты для обзвона. Либо оператор звонит по заданию, либо обзванивает всю базу:

Далее нажимаем кнопку "Звонить!". Открывается карточка контакта:

Слева находится контактная информация. Так как контакт новый, примечаний нет.

Кнопка "Добавить номер" позволяет добавить второй номер телефона к этому же контакту.
Чтобы начать дозвон, нажмите на зеленую кнопку с номером телефона. Тогда открывается карточка с результатами звонка:

Во время разговора оператор заполняет информацию: ЛПР (имя Лица, Принимающего Решения), e-mail, примечание, дополнительные поля (их может добавить к проекту администратор). После разговора оператор выбирает нужный результат звонка, завершает звонок и нажимает кнопку "Сохранить". Карточки звонков и результаты можно посмотреть в разделе "Отчеты".
После нажатия кнопки "Сохранить" автоматически открывается карточка следующего номера.

Если вы хотите добавить новый контакт, нужно нажать кнопку "Добавить новый контакт":

Заполните информацию про контакт выберите базу контактов, в которую его добавить.
Теперь этому контакту можно позвонить.


В Обзвонилке также есть возможность зашифровать номера телефонов для операторов.
Если зашифровать номера телефонов, то оператор не сможет добавлять новые контакты!
Администратору нужно зайти в раздел "Настройки" - "Свойства организации". Выберите вкладку "Настройки операторов" и отметьте флажком "Шифровать номера телефонов":

Теперь операторы будут видеть номера телефонов так: