10.11.18
Веб-телефон теперь работает в Mozilla FireFox

Долгое время веб-телефон работал в Google Chrome, Opera, Yandex, но не в Mozilla FireFox. Теперь оператор может совершать звонки и в этом популярном браузере.

Как и в других браузерах, при первом звонке браузер попросит разрешение на доступ к микрофону.

24.04.18
Конструктор отчётов

Теперь можно делать свои отчёты! Подробнее...

Список возможных отчётов пополняется.

16.02.18
Новая статья (с видео) с описанием работы через Android

Подробное описание установки и настройки мобильного приложения тут: https://obzvonilka.ru/articles/android

30.01.18
Интеграция с amoCRM

Исправлена передача задач на перезвон и встреч.

Проблема возникла в связи с недавним изменением API в amoCRM.

11.10.17
Из-за проблем с веб-телефоном временно переключаемся на SIP+7

В меню "Настройки / Мой профиль" укажите способ обзвона SIP +7. Нажмите "Сохранить".

Скачайте телефон по ссылке https://obzvonilka.ru/download/obzvonilka_sip.exe и запустите.

Если Windows спросит разрешения, разрешите.

После этого звоните в карточке контакта как обычно.

Настройка профиля

Приносим извинения за неудобства. Причины аварии выясняются. 

28.09.17
Отчёт по входящим звонкам

У некоторых клиентов Обзвонилки SIP-телефония настроена на приём входящих звонков.

Но, если ни один оператор не взял трубку, то звонок в Обзвонилке терялся, и далее было уже ответственностью SIP-телефонии, чтобы уведомить о звонке или переадресовать его на другой телефон. Или вообще ничего не происходило.

Сейчас добавлен отчёт о входящих звонках, в котором показаны входящие звонки, их статус и длительность разговора. Возможно сохранение в Excel.

Отчёт доступен только администраторам.

В планах сделать оперативное уведомление на Скайп, Телеграм или почту о пропущенном звонке.

25.09.17
Обновлены сервера на более мощные

23 и 24 сентября мы проделали большую работу по замене серверов на более мощные.

Сейчас система работает в штатном режиме, проблем не наблюдается.

09.09.17
IP-адрес АТС сменился на 185.147.80.42

Наша АТС переехала на более мощный сервер, и IP-адрес сменился на 185.147.80.42.

Если ваш SIP-провайдер ограничивает доступ, попросите его разрешить работу через этот адрес.

Большинство провайдеров, такие как zadarma.com или new-tel.pro, не содержат ограничения и будут работать.

25.07.17
Групповое удаление контактов в заданиях на обзвон

В заданиях на обзвон сделано групповое удаление контактов.

Нужно в списке выделить удаляемые контакты и удалить их кнопкой "Удалить выбранные".

Выбрать контакты можно по-одному, можно всю страницу, а можно диапазон, удерживая нажатой кнопку Shift.

Задать вопрос
Написать сообщение

Чат