Начнем с интеграций, которые можно настроить без помощи других сервисов:
1. Создаются сделка, контакт и компания
2. Передаётся вся история общения с клиентом, все примечания, сделанные оператором ранее
3. Создаются задачи на встречу и перезвон, если они указаны в Обзвонилке
4. Все записи разговоров (аудиозапись) доступны в amoCRM прямо в карте сделки
1. Создаются сделка, контакт и компания
2. Передаётся вся история общения с клиентом, все примечания, сделанные оператором ранее
3. Создаются задачи на встречу и перезвон, если они указаны в Обзвонилке
4. Все записи разговоров (аудиозапись) доступны в Bitrix24 прямо в карте сделки
1. Создаются сделка, контакт и компания
2. Передается история общения с клиентом, все примечания, сделанные оператором ранее
3. Создаются задачи на встречу и перезвон, если они указаны в Обзвонилке.
Все записи разговоров (аудиозапись) доступны в WireCRM прямо в карте сделки
Также интеграции можно настраивать при помощи сервиса Albato.
- Перенос в Обзвонилку контакта из другой CRM: переносится название контакта, номер телефона, email, внешний код контакта.
2. Перенос лидов из Обзвонилки в другую CRM
Данные, которые можно перенести:
Информация о контакте:
- код контакта внешний (загружается из файла)
- название контакта
- e-mail контакта
- сайт контакта
- адрес контакта
- код базы контактов
- название базы контактов
Информация о проекте:
- код проекта
- название проекта
Связка Проект+Контакт:
- код прозвоненного контакта
- имя ЛПР (заполняется оператором в карте)
- e-mail ЛПР (заполняется оператором в карте)
- код статуса контакта
- наименование статуса контакта
Информация о звонке:
- код результата звонка
- название результата звонка
- номер телефона, на который был сделан звонок
- примечание к звонку (заполняется оператором в карте)
Пользователь:
- код пользователя (оператора)
- e-mail пользователя
- имя пользователя (ФИО или e-mail)
Дополнительная информация:
- дата и время следующего звонка (в формате ISO8601)
- дата и время назначенной встречи (в формате ISO8601)