Обзвон базы с помощью Андроида
Расскажем, как делать обзвон базы при помощи телефона Android.
Отличия обзвона через телефон
Связь предоставляется оператором мобильной связи. Поэтому качество обычно выше и не зависит от интернета. А стоимость месяца работы на безлимитном тарифе в РФ обычно ниже, чем месяц звонков через SIP.
Но при этом телефон должен быть непосредственно у оператора. Другими словами, подключать удалённых операторов будет очень сложно.
Также номер телефона будет отдельный у каждого оператора.
Оплата связи будет идти с SIM-карты по тарифам сотового оператора.
Как это работает
На сайте указываете способ дозвона "Смартфон (Андроид)" (меню Настройки/Профиль).
Устанавливаете приложение Обзвонилка на телефон по ссылке: https://obzvonilka.ru/download/obzvonilka-mobile-app.apk
После установки приложение запрашивает логин, пароль:
Подключается к сайту и ожидает от него команды:
При нажатии на кнопку звонка в карточке контакта на телефон передаётся команда дозвона:
В зависимости от настроек приложения дозвон либо делается сразу, либо показывается форма звонка с набранным номером.
При начале разговора запускается запись разговора. По окончании запись передаётся в облако и привязывается к карточке контакта.
Решение проблем
В новых моделях телефонов доступ нужно разрешать дополнительно в настройках телефона:
- Откройте Настройки телефона -> Приложения -> Обзвонилка;
- Включите флажки для разрешений на работу с SMS, микрофоном, памятью и телефоном:
Если что-то не работает, то должно показываться сообщение на экране телефона, или (редко) компьютера.
Не работает запись разговора
Проверьте сообщение, которое показывается на экране телефона при начале звонка (красным ошибка, зелёным - запись начата).
Откройте приложение Обзвонилка, и в настройках поменяйте формат записи с MP3 на WAP.
Не запускается дозвон с компьютера
Рекомендуется подключаться к интернету через WiFi. При использовании мобильного интернета подключение часто теряется во время разговора (ограничение большинства телефонов).
Также подключение может теряться, если установлено много приложений, и не хватает ресурсов. Рекомендуется не запускать ненужные приложения.
Если телефон перестал реагировать на команду дозвона, то в приложении "Обзвонилка" на главной форме нажмите кнопку переподключения (в заголовке):
После переподключения дозвон должен работать.
Также проверьте подключение к интернету.
Если вы установили приложение на другой телефон, то на предыдущем телефоне подключение отменяется автоматически.
Как подключить iPhone
Если коротко - никак.
В iPhone сторонним приложениям запрещено делать звонки, отправлять SMS и записывать разговоры. Без этого всё теряет смысл.
Возможно, в будущем положение изменится, но пока работаем только на Андроидах.