Обзвон базы с помощью Андроида

Расскажем, как делать обзвон базы при помощи телефона Android.

Отличия обзвона через телефон

Связь предоставляется оператором мобильной связи. Поэтому качество обычно выше и не зависит от интернета. А стоимость месяца работы на безлимитном тарифе в РФ обычно ниже, чем месяц звонков через SIP.

Но при этом телефон должен быть непосредственно у оператора. Другими словами, подключать удалённых операторов будет очень сложно.

Также номер телефона будет отдельный у каждого оператора.

Оплата связи будет идти с SIM-карты по тарифам сотового оператора.

Как это работает

На сайте указываете способ дозвона "Смартфон (Андроид)" (меню Настройки/Профиль).

Устанавливаете приложение Обзвонилка на телефон через Google Play:

После установки приложение запрашивает логин, пароль:

Мобильное приложение - вход

Подключается к сайту и ожидает от него команды:

 Мобильное приложение работает

При нажатии на кнопку звонка в карточке контакта на телефон передаётся команда дозвона:

 

В зависимости от настроек приложения дозвон либо делается сразу, либо показывается форма звонка с набранным номером.

При начале разговора запускается запись разговора. По окончании запись передаётся в облако и привязывается к карточке контакта.

Решение проблем

В новых моделях телефонов доступ нужно разрешать дополнительно в настройках телефона:

  • Откройте Настройки телефона -> Приложения -> Обзвонилка;
  • Включите флажки для разрешений на работу с SMS, микрофоном, памятью и телефоном:

Мобильное приложение - настройка 0

Мобильное приложение - настройка 1 

Мобильное приложение - настройка 2

Мобильное приложение - настройка 2

Мобильное приложение - настройка 4

Если что-то не работает, то должно показываться сообщение на экране телефона, или (редко) компьютера.

Не работает запись разговора

Проверьте сообщение, которое показывается на экране телефона при начале звонка (красным ошибка, зелёным - запись начата).

Откройте приложение Обзвонилка, и в настройках поменяйте формат записи с MP3 на WAP.

Не запускается дозвон с компьютера

Рекомендуется подключаться к интернету через WiFi. При использовании мобильного интернета подключение часто теряется во время разговора (ограничение большинства телефонов).

Также подключение может теряться, если установлено много приложений, и не хватает ресурсов. Рекомендуется не запускать ненужные приложения.

Если телефон перестал реагировать на команду дозвона, то в приложении "Обзвонилка" на главной форме нажмите кнопку переподключения (в заголовке):

 Мобильное приложение - обновить

 

После переподключения дозвон должен работать.

Также проверьте подключение к интернету.

Если вы установили приложение на другой телефон, то на предыдущем телефоне подключение отменяется автоматически.

Как подключить iPhone

Если коротко - никак.

В iPhone сторонним приложениям запрещено делать звонки, отправлять SMS и записывать разговоры. Без этого всё теряет смысл.

Возможно, в будущем положение изменится, но пока работаем только на Андроидах.

Следующая статья:Конструктор отчётов
Предыдущая статья:Отправка писем и коммерческих предложений без спама
Все статьи
Задать вопрос
Написать сообщение

Чат