База контактов - не так проста, как может показаться на первый взгляд.

Рассмотрим управление базами контактов.

 

Дополнения к ролику:

Обзвон выполняется по порядку. В каком порядке шли строки в загружаемом файле, в таком же порядке они выдаются операторам для обзвона.

Первая строка не загружается. Она используется для настройки соответствия полей.

Если при обзвоне в базе обнаружились ошибки или дубли, то можно удалить только необработанные контакты. Для этого воспользуйтесь кнопкой в списке баз контактов.

Ограничение на размер загружаемого файла составляет 25 Мб.

Чтобы загрузить большую базу, сохраните файл в формате "Текстовый файл (разделитель табуляции)". Этот формат загружается быстрее.

Большой файл можно разделить на части. Первую часть загрузить как обычно, а остальные догрузить в загруженную базу.

Если поля при загрузке "съезжают", то проверьте заголовок (первую строку). Разделители полей определяются автоматически, и если у вас много запятых в первой строке, то система решит, что разделитель полей - запятая.

 

Дополнительные поля:

В меню "Настройки / Базы контактов" откройте вкладку "Дополнительные поля" и настройте нужные поля.

Названия полей будут показаны при выборе соответствия полей при загрузке базы.

Дополнительные поля отображаются в карте контакта и в отчётах (флажки настраивают видимость).