Обзвонилка поможет быстро обзвонить список контактов.

Преимущества использования сервиса:

• Детальный контроль работы операторов и менеджеров по продажам;
• Повышается скорость обзвона (на 20% и выше);
• Снижается количество пропущенных задач по перезвонам;
• Результаты работы всегда доступны операторам/менеджерам по продажам и руководителю;
• Упрощается привлечение и адаптация новых операторов.

Функции системы:

• Список клиентов загружается в систему и распределяется между операторами;
• Набор номера запускается одним кликом мышки;
• Во время разговора доступен скрипт диалога;
• Результаты сохраняются и доступны для просмотра руководителю в режиме реального времени;
• Сервис напомнит, кому и когда нужно перезвонить.

Для звонка нужно в карте контакта нажать на номер телефона.

Чтобы номер набирался автоматически, настройте способ выполнения звонка. Это делается в профиле пользователя, или кнопкой настройки в карте звонка (шестеренка над телефонами).

Поддерживаются следующие способы:

Браузерный телефон

Звонок делается прямо из вашего браузера. Не нужно устанавливать дополнительные программы.

Нужно настроить учетную запись SIP-провайдера (в меню "Настройки") и указать её в свойствах проекта.

SIP (через 8 или +7)

Звонок выполняется через программный IP телефон, доступный по ссылке (для скачивания необходимо зарегистрироваться или войти в систему)

https://app.obzvonilka.ru/download/obzvonilka_sip.exe

Телефон скачивается уже настроенным на вашу учетную запись. Поэтому скачать его можно только после входа в систему.

Звонить можно или через 8, или через +7, в зависимости от вашего SIP провайдера. Укажите нужный способ выполнения в профиле пользователя. Номера в базах будут преобразованы автоматически.

Нужно настроить учетную запись SIP-провайдера (в меню "Настройки") и указать её в свойствах проекта.

Android

Описание работы с Android есть в частых вопросах ниже.

Ручной набор

Используйте этот режим, если у вас обычный городской или сотовый телефон, который не связан с компьютером.

Вызываемый номер придется набирать вручную.

• Зайдите в раздел "Настройки", выберите "Мой профиль"(https://app.obzvonilka.ru/settings/user/profile/edit);

• Выберите "Способ обзвона" - "Смартфон (андроид)";

• С помощью смартфона отсканируйте Qr-код.

В системе предусмотрены отчеты, которые можно сформировать за нужный период и выгрузить в Excel.

Есть отдельные отчеты по контактам и по звонкам.

В профиле пользователя нужно указать способ обзвона "Браузерный телефон".

При нажатии на телефон в карточке контакта откроется отдельное окно браузера с телефоном. В нем можно звонить и отправлять цифровые команды (номер не набирается).

Если окно не откроется, скорее всего, браузер блокирует всплывающие окна, разрешите их.

Рекомендуем не закрывать окно с телефоном, чтобы не тратить время на повторное подключение к серверу.

Работает даже в Linux, с браузера Google Chrome.

Если работа делается исключительно под вас, то она делается на платной основе. Базовая ставка программиста 2500 руб./час, сроки обговариваются отдельно, пишите или звоните. Минимальная стоимость 2500 руб.

Если доработка делается для всех пользователей, то мы это делаем бесплатно.