• Новости

Теперь можно настроить получение напоминаний о звонках в Скайп.

За 1-2 минуты до запланированного звонка напоминание придет на ваш Скайп.

В профиле пользователя на вкладке "Напоминания" нужно включить флажок "Отправлять напоминания в скайп" и указать свой логин в Скайпе.

Чтобы напоминания приходили, нужно также в Скайпе добавить пользователя "ObZvonilka ОбЗвонилка" в список контактов.

Нажмите "Сохранить".

Напоминания начнут приходить в Скайп, и вы не забудете перезвонить своим клиентам!

В сводном отчете о работе можно просмотреть списки контактов. Для этого щелкните по интересующей цифре, и раскроется список контактов.

А при регистрации звонка сотрудник теперь может передать контакт коллеге. Для этого нужно нажать ссылку "Передать контакт" и выбрать нового ответственного, кому передается контакт. При сохранении контакт будет передан.

По многочисленным просьбам мы добавили в контакты поле с примечанием.

При загрузке контактов появилось новое сопоставление "Примечание". Его можно указать сразу для несколько полей. В этом случае значения полей склеятся через запятую.

 

В карте контакта примечание отображается ниже названия и адреса:

 

В карте контакта примечание можно редактировать через форму редактирования контакта:

 

 

 

Добавлено поле поиска в правом верхнем углу сайта. С его помощью можно быстро найти контакт:

 Можно искать по нескольким словам, разделяя их пробелами. Искать можно по названию, адресу или номеру телефона.

Отображаются только уже прозвоненные контакты.

При поиске учитываются права пользователя:

• Администраторы организации видят все контакты своей организации;
• Администраторы проектов видят контакты своих проектов;
• Операторы видят только свои контакты.

По щелчку на организации открывается карточка контакта.

Сделана функция передачи контактов между менеджерами.

В форме "Настройки->Пользователи" нажмите кнопку "Передать контакты":

Можно указывать нового ответственного отдельно для каждого проекта.

После нажатия кнопки "Перенести" контакты прикрепляются к новому менеджеру.

Функция передачи доступна только администратору организации.

С 12.02.2014 доступ к сайту производится только по защищенному протоколу HTTPS.

Этот протокол используется в киент-банках и других критически важных системах и защищает информацию от несанкционированного перехвата.

Все ссылки, работающие по старому протоколу HTTP, будут автоматически перенаправлены на новый адрес.

 

Теперь можно задать дополнительное описание к результатам звонка.

Это делается в свойствах проекта, в таблице с результатами звонков:

Описание отображается на форме звонка в виде подсказки при наведении мыши на результат:

Описание помогает оператору точнее определять, какой именно результат нужно указать, и снижает вероятность неправильного указания результатов.

 

В списке "перезвонить" контакты, на которые пора звонить, подсвечиваются мигающим телефончиком.

Это способствует звонкам в нужное время без опозданий.

Если номер был указан в формате "71234567890", то автоматический набор номера через Skype не работал.

Сейчас система переводит такие номера в понятный для Skype формат "+71234567890".

При обзвоне контакты теперь выдаются в том же порядке, в котором они были расположены в загруженном файле. Раньше этот порядок был случайным.

Теперь, чтобы обзвонить список в нужном порядке, отсортируйте их заранее и потом загрузите в систему.