Теперь можно догружать контакты в существующую базу. Для этого воспользуйтесь кнопкой "Догрузить" в справочнике баз контактов.
При подгрузке можно включать проверку на дублирование со своей же базой, чтобы исключить появление дублей, если новый список пересекается со старым.
Здравствуйте! Давно не было новостей от нас.
Все это время мы делаем большие изменения, и расскажем, когда все будет готово.
А сейчас очень небольшая, но нужная многим доработка.
База контактов при обзвоне отдавала сначала более ранние контакты - те, которые в загружаемом списке были в начале.
Теперь можно в настройках базы контактов включить флажок "Обзванивать сначала последние".
И у операторов сначала будут выдаваться последние контакты.
Это может быть нужно, например, если база контактов пополняется автоматически через API, а не загружается однократно.
Теперь можно задать параметры почтового сервера, шаблоны писем и файлы вложений не только для пользователя, но и для проекта.
Пользователи, прозванивающие контакты по проекту, смогут отправлять письма, используя единые настройки из проекта.
Параметры отправки писем настраиваются в свойствах проекта на вкладке "Отправка писем".
Если у вас этой вкладки нет, обратитесь в техподдержку для её подключения.
Подробнее читайте https://obzvonilka.ru/articles/hranenie-zapisi-zvonkov
Улучшая свой сервис, мы стремимся сделать его удобнее для Вас, наши любимые клиенты!
Вот письмо одного из постоянных пользователей:
"Проверил еще раз отчет Контакты. Не хватает счетчика повторных звонков. Мы не можем посчитать, сколько раз менеджер сделал попытку дожать клиента. Так сказать, глубину проработки клиента не отследить. Хотим ввести дополнительную мотивацию колл-менеджеру за повторный звонок, третий, четвертый, свыше 5 минут разговора. Т.е. в отчете также нужна длительность звонка вместе с каждым звонком по счету."
Мы учли эти пожелания и добавили в отчёт дополнительный функционал.
Раньше Вы могли видеть только результаты звонка и дату последнего звонка:
Сейчас у вас появилась возможность видеть общее количество и общее время звонков
Кроме, этого, развернув список "Все звонки", вы сможете увидеть, сколько раз и с какой продолжительностью Ваш менеджер звонил клиенту. Таким образом, Вы получаете новый инструмент поощрения настойчивых менеджеров и мотивации не слишком усердных.
Успешных Вам продаж и результативных звонков!
Всегда Ваша, команда Обзвонилки.
Ежедневный отчёт, созданный для удобного всестороннего контроля работы оператора, обзавёлся новыми функциями.
1. Список звонков, список компаний стали кликабельными - прямо из отчёта Вы можете перейти к спискам.
2. Компании в списках также кликабельны - Вы можете открыть карточку компании и посмотреть подробную информацию о звонке.
3. Добавлена возможность упорядочивания звонков по дате и длительности звонка. Последнее очень удобно для контроля самых результативных звонков за день.
Реализован алгоритм проверки дублей при загрузке баз.
Теперь при загрузке базы, Вы можете сравнить её с уже загруженными и удалить повторяющиеся контакты.
Создан новый отчёт по работе оператора.
Этот отчёт позволяет контролировать ежедневную работу оператора, количество и длительность звонков, время работы.
Данные кликабельны - можно посмотреть список звонков.
Всех с праздником 1 апреля! :)
А у нас новые улучшения. В карте звонка теперь можно скрывать код своего города. Для этого нужно в карте звонка открыть настройки и указать скрываемые коды через запятую:
Также сделано форматирование номеров телефонов в привычном для человека виде.
Все это ускоряет и упрощает работу операторов.
Друзья, я рад анонсировать запуск Партнерской программы!
Теперь если кто-то зарегистрируется по Вашей ссылке, или укажет Ваш промо-код, то Вы будете получать 20% от его платежей в течение 12 месяцев с момента его регистрации.
Уверен, это будет интересно консультантам, ведущим семинаров и всем, кто работает с продажами.
Узнать свою партнерскую ссылку и промо-код можно в Профиле на новой вкладке "Партнерская программа".
Регламент и подробное описание разрабатывается.
