• Новости

На этих выходных мы провели большую работу по переезду на новый хостинг - больше и мощнее.

Теперь сервис будет работать быстрее, надежнее и лучше, чему мы очень рады!

Правда, не обошлось без небольших накладок, но сейчас все исправлено, и должно работать. 

 

Друзья, у нас было очень много улучшений и добавлений за последнее время, наиболее значимые мы отразили здесь:

• Московский номер телефона техподдержки (495) 640-01-44, а также внутренний SIP номер 112.
• Упростили загрузку файлов с контактами
• Улучшена надежность мобильного приложения.
• В мобильном приложение показывается название контакта при входящем звонке.
• В выгрузку отчета о контактах в Excel добавлены внешний код контакта, адрес и список рубрик.
• Через форму сведений о контакте теперь можно менять его статус.
• Сделана возможность отправки SMS с Андроида (через приложение).
• Администратор теперь может скачивать SIP-клиент для пользователей из своей учетки.
• Уведомление о перезвоне показывается всплывающим сообщением в браузере.
• В отчет о звонках добавлен фильтр по результатам.
• Добавлен бот для Skype и Telegram для отправки напоминаний о задачах.
• Добавлен отчет о работе оператора по дням.
• В просмотре истории по контакту все вкладки раскрыты.
• Добавил список рекомендуемых действий на главный экран для быстрого старта.
• Добавлен отчет с распределением рабочего времени оператора по часам внутри дня.
• Правильно работает звонок для номеров с добавочным номером (через букву "д" или "e").

Это самые важные изменения. А всего было сделано более 100 доработок, улучшений и поправок.

Друзья, спешим поделиться отличной новостью! В Обзвонилку добавлен свой SIP клиент:

Это означает, что теперь подключение новых операторов упростилось еще больше! Оператору достаточно скачать и запустить программу для звонков, все остальное делается автоматически.

 Подробнее читайте в статье

API - это специальный инструмент, позволяющий работать программам-роботам. Например, чтобы базу контактов пополнять автоматически.

Подробнее по ссылке.

Здравствуйте!

В Обзвонилке появился сервер IP телефонии! Он встраивается между вашими операторами и провайдером SIP телефонии.

Теперь вам не придется "отдавать в люди" свой бесценный логин IP телефонии, с риском, что фрилансер его продаст, или использует в своих целях. Операторы получают только персональные логины Обзвонилки. 

А вы получаете огромные преимущества:

• запись всех звонков и 2 месяца их бесплатное хранения;
• звонить разрешено только на номера из контактов.

Также есть ссылка для скачивания уже настроенного SIP клиента.

Заблокированные операторы отключаются от телефонии автоматически.

Прекрасная новость! Обзвон базы теперь можно поручить профессиональному колл-центру!

Не обязательно нанимать операторов и настраивать телефонию. Квалифицированные специалисты все сделают сами.

Заказ можно сделать на главной странице сервиса на вкладке "Заказать в колл-центре".

Как понятно из названия, можно просмотреть и сохранить список контактов, для которых запланирован перезвон.

Выборку можно отфильтровать по конкретному проекту и операторам.

Теперь можно догружать контакты в существующую базу. Для этого воспользуйтесь кнопкой "Догрузить" в справочнике баз контактов.

При подгрузке можно включать проверку на дублирование со своей же базой, чтобы исключить появление дублей, если новый список пересекается со старым.

Здравствуйте! Давно не было новостей от нас.

Все это время мы делаем большие изменения, и расскажем, когда все будет готово.

А сейчас очень небольшая, но нужная многим доработка.

База контактов при обзвоне отдавала сначала более ранние контакты - те, которые в загружаемом списке были в начале.

Теперь можно в настройках базы контактов включить флажок "Обзванивать сначала последние".

И у операторов сначала будут выдаваться последние контакты.

Это может быть нужно, например, если база контактов пополняется автоматически через API, а не загружается однократно.

Теперь можно задать параметры почтового сервера, шаблоны писем и файлы вложений не только для пользователя, но и для проекта.

Пользователи, прозванивающие контакты по проекту, смогут отправлять письма, используя единые настройки из проекта.

Параметры отправки писем настраиваются в свойствах проекта на вкладке "Отправка писем".

Если у вас этой вкладки нет, обратитесь в техподдержку для её подключения.