30.01.17
С новосельем!

На этих выходных мы провели большую работу по переезду на новый хостинг - больше и мощнее.

Теперь сервис будет работать быстрее, надежнее и лучше, чему мы очень рады!

Правда, не обошлось без небольших накладок, но сейчас все исправлено, и должно работать. 

 

20.01.17
16 крупных и множество мелких улучшений за прошедшие 2 месяца

Друзья, у нас было очень много улучшений и добавлений за последнее время, наиболее значимые мы отразили здесь:

  • Московский номер телефона техподдержки (495) 640-01-44, а также внутренний SIP номер 112.
  • Упростили загрузку файлов с контактами
  • Улучшена надежность мобильного приложения.
  • В мобильном приложение показывается название контакта при входящем звонке.
  • В выгрузку отчета о контактах в Excel добавлены внешний код контакта, адрес и список рубрик.
  • Через форму сведений о контакте теперь можно менять его статус.
  • Сделана возможность отправки SMS с Андроида (через приложение).
  • Администратор теперь может скачивать SIP-клиент для пользователей из своей учетки.
  • Уведомление о перезвоне показывается всплывающим сообщением в браузере.
  • В отчет о звонках добавлен фильтр по результатам.
  • Добавлен бот для Skype и Telegram для отправки напоминаний о задачах.
  • Добавлен отчет о работе оператора по дням.
  • В просмотре истории по контакту все вкладки раскрыты.
  • Добавил список рекомендуемых действий на главный экран для быстрого старта.
  • Добавлен отчет с распределением рабочего времени оператора по часам внутри дня.
  • Правильно работает звонок для номеров с добавочным номером (через букву "д" или "e").

Это самые важные изменения. А всего было сделано более 100 доработок, улучшений и поправок.

13.10.16
Радостная для многих новость! Добавлен собственный SIP-клиент.

Друзья, спешим поделиться отличной новостью! В Обзвонилку добавлен свой SIP клиент:

Это означает, что теперь подключение новых операторов упростилось еще больше! Оператору достаточно скачать и запустить программу для звонков, все остальное делается автоматически.

 Подробнее читайте в статье

05.07.16
API в Обзвонилке

API - это специальный инструмент, позволяющий работать программам-роботам. Например, чтобы базу контактов пополнять автоматически.

Подробнее по ссылке.

30.06.16
Новые функции: запись звонков и безопасность IP телефонии.

Здравствуйте!

В Обзвонилке появился сервер IP телефонии! Он встраивается между вашими операторами и провайдером SIP телефонии.

Теперь вам не придется "отдавать в люди" свой бесценный логин IP телефонии, с риском, что фрилансер его продаст, или использует в своих целях. Операторы получают только персональные логины Обзвонилки. 

А вы получаете огромные преимущества:

  • запись всех звонков и 2 месяца их бесплатное хранения;
  • звонить разрешено только на номера из контактов.

Также есть ссылка для скачивания уже настроенного SIP клиента.

Заблокированные операторы отключаются от телефонии автоматически.

13.05.16
Обзвон базы теперь можно поручить профессиональному колл-центру!

Прекрасная новость! Обзвон базы теперь можно поручить профессиональному колл-центру!

Не обязательно нанимать операторов и настраивать телефонию. Квалифицированные специалисты все сделают сами.

Заказ можно сделать на главной странице сервиса на вкладке "Заказать в колл-центре".

12.05.16
Новый отчет "Задачи перезвона"

Как понятно из названия, можно просмотреть и сохранить список контактов, для которых запланирован перезвон.

Выборку можно отфильтровать по конкретному проекту и операторам.

29.04.16
Подгрузка контактов в существующую базу

Теперь можно догружать контакты в существующую базу. Для этого воспользуйтесь кнопкой "Догрузить" в справочнике баз контактов.

При подгрузке можно включать проверку на дублирование со своей же базой, чтобы исключить появление дублей, если новый список пересекается со старым.

12.04.16
Обзвон базы от концу к началу

Здравствуйте! Давно не было новостей от нас.

Все это время мы делаем большие изменения, и расскажем, когда все будет готово.

А сейчас очень небольшая, но нужная многим доработка.

База контактов при обзвоне отдавала сначала более ранние контакты - те, которые в загружаемом списке были в начале.

Теперь можно в настройках базы контактов включить флажок "Обзванивать сначала последние".

И у операторов сначала будут выдаваться последние контакты.

Это может быть нужно, например, если база контактов пополняется автоматически через API, а не загружается однократно.

Задать вопрос
Написать сообщение

Чат