01.03.17
Удаление необзвоненных контактов из базы

Все мы люди, и можем ошибаться. Иногда бывает, что загрузили неправильную базу контактов. Либо дубли в ней были, а проверку не включили. Либо контакты неудачные. И надо бы почистить базу. Но часть базы уже обзвонена, и система не позволяет удалить базу.

Вот для таких случаев в справочник баз добавлена кнопка "Удалить необработанные контакты". Она удалит контакты из базы. А все обзвоненные контакты останутся нетронутыми. Также эти контакты будут удалены из заданий на обзвон.

Надеемся, эта функция поможет сгладить последствия неудачных загрузок баз контактов.

21.02.17
Интеграция с популярной amoCRM

Как настроить интеграцию с amoCRM, описано в этой статье.

17.02.17
Ускорено переключение страниц

Друзья! Мы хорошо поработали, чтобы сервис стал еще лучше.

Теперь переключение страниц и заполнение форм работает значительно быстрее. Даже на планшетах страницы переключаются вполне приемлемо. Быстрее и симпатичнее стал просмотр отчетов.

А если открытие страницы затянулось, вверху показывается индикатор загрузки.

Мы надеемся, что в новом виде наш сервис понравится вам еще больше :)

10.02.17
Видеоролик по загрузке баз контактов

Загрузка контактов часто вызывает трудности у новичков.

Смотрите видео: https://youtu.be/EKNHD3yLSxQ

06.02.17
Улучшено управление заданиями

Работа с заданиями на обзвон требует от руководителя внимательности и аккуратности.

Мы дополнили инструмент дополнительными возможностями.

Теперь в списке контактов задания проверяется наличие этого контакта в других незавершенных заданиях. Если есть, то отображается количество дублей:

 

А в списке источников можно видеть, есть ли этот контакт в других заданиях:

Задания в работе и дубли

Единичка означает, что контакт уже включен в одно из активных заданий.

Надеемся, что нововведения еще больше повысят вашу производительность и качество звонков.

30.01.17
С новосельем!

На этих выходных мы провели большую работу по переезду на новый хостинг - больше и мощнее.

Теперь сервис будет работать быстрее, надежнее и лучше, чему мы очень рады!

Правда, не обошлось без небольших накладок, но сейчас все исправлено, и должно работать. 

 

20.01.17
16 крупных и множество мелких улучшений за прошедшие 2 месяца

Друзья, у нас было очень много улучшений и добавлений за последнее время, наиболее значимые мы отразили здесь:

  • Московский номер телефона техподдержки (495) 640-01-44, а также внутренний SIP номер 112.
  • Упростили загрузку файлов с контактами
  • Улучшена надежность мобильного приложения.
  • В мобильном приложение показывается название контакта при входящем звонке.
  • В выгрузку отчета о контактах в Excel добавлены внешний код контакта, адрес и список рубрик.
  • Через форму сведений о контакте теперь можно менять его статус.
  • Сделана возможность отправки SMS с Андроида (через приложение).
  • Администратор теперь может скачивать SIP-клиент для пользователей из своей учетки.
  • Уведомление о перезвоне показывается всплывающим сообщением в браузере.
  • В отчет о звонках добавлен фильтр по результатам.
  • Добавлен бот для Skype и Telegram для отправки напоминаний о задачах.
  • Добавлен отчет о работе оператора по дням.
  • В просмотре истории по контакту все вкладки раскрыты.
  • Добавил список рекомендуемых действий на главный экран для быстрого старта.
  • Добавлен отчет с распределением рабочего времени оператора по часам внутри дня.
  • Правильно работает звонок для номеров с добавочным номером (через букву "д" или "e").

Это самые важные изменения. А всего было сделано более 100 доработок, улучшений и поправок.

13.10.16
Радостная для многих новость! Добавлен собственный SIP-клиент.

Друзья, спешим поделиться отличной новостью! В Обзвонилку добавлен свой SIP клиент:

Это означает, что теперь подключение новых операторов упростилось еще больше! Оператору достаточно скачать и запустить программу для звонков, все остальное делается автоматически.

 Подробнее читайте в статье

05.07.16
API в Обзвонилке

API - это специальный инструмент, позволяющий работать программам-роботам. Например, чтобы базу контактов пополнять автоматически.

Подробнее по ссылке.

Задать вопрос
Написать сообщение

Чат