Контроль работы: подключение к разговору и живая лента
Сразу две новые возможности для руководителя:
Подключение к разговору. С главной формы можно подключиться к разговору в реальном времени. Есть режим контролера (оператор и абонент не слышат) и помощника (оператор слышит, абонент нет). Доступно только для SIP телефонии.
Живая лента. Доступна из меню "Отчеты". В ней показываются происходящие события в реальном времени: сохранение карточки, отправка контакта в CRM, списание средств, приглашение пользователей и другие события.
Эти функции доступны только администраторам организации.