У некоторых клиентов Обзвонилки SIP-телефония настроена на приём входящих звонков.
Но, если ни один оператор не взял трубку, то звонок в Обзвонилке терялся, и далее было уже ответственностью SIP-телефонии, чтобы уведомить о звонке или переадресовать его на другой телефон. Или вообще ничего не происходило.
Сейчас добавлен отчёт о входящих звонках, в котором показаны входящие звонки, их статус и длительность разговора. Возможно сохранение в Excel.
Отчёт доступен только администраторам.
В планах сделать оперативное уведомление на Скайп, Телеграм или почту о пропущенном звонке.
Но, если ни один оператор не взял трубку, то звонок в Обзвонилке терялся, и далее было уже ответственностью SIP-телефонии, чтобы уведомить о звонке или переадресовать его на другой телефон. Или вообще ничего не происходило.
Сейчас добавлен отчёт о входящих звонках, в котором показаны входящие звонки, их статус и длительность разговора. Возможно сохранение в Excel.
Отчёт доступен только администраторам.
В планах сделать оперативное уведомление на Скайп, Телеграм или почту о пропущенном звонке.