Что делать, если письма падают в SPAM
Вы уже знаете, что Обзвонилка умеет отправлять Ваши письма клиентам.
Порой бывает, что значительный процент писем уходит в СПАМ (нежелательные письма). Как с этим бороться, мы расскажем в этой статье.
Обновление: новые, более удобные и качественные настройки описаны в этой статье.
Человечество изобрело множество способов для борьбы со СПАМом. К сожалению, иногда это создает проблемы хорошим людям при отправке нужных писем.
Как же повысить доверие к отправляемым письмам, и улучшить качество их доставки?
Нужно в настройках сайта (DNS, записи доменных имен) указать адреса серверов, которые имеют право отправлять письма от Вашего имени. Этот прием работает, если вы отправляете письма с собственного домена.
Если отправляем только с Обзвонилки
В настройки доменных записей нужно добавить запись с адресом сервера Obzvonilka.ru:
| Имя записи | Тип | Значение |
mysite.ru. |
TXT |
v=spf1 include:_spf.obzvonilka.ru ~all |
Если отправляем с других серверов тоже (например, UniSender):
Если такая запись уже существует, то нужно добавить адрес сервера Обзвонилки к существующей записи по образцу:
| Имя записи | Тип | Значение |
mysite.ru. |
TXT |
v=spf1 include:_spf.obzvonilka.ru ip4:123.123.123.123 ~all |
Или:
| Имя записи | Тип | Значение |
mysite.ru. |
TXT |
v=spf1 include:_spf.obzvonilka.ru include:spf.unisender.com ~all |
Это полезно, если Вам нужно отправлять сообщения с разных серверов.
Я настроил, как проверить?
Проверить правильность настроек можно на бесплатном сервисе: http://spf.myisp.ch/
Введите свой домен, нажмите "Check SPF record", и вы должны увидеть зеленую надпись типа:
Allow all from the ip 85.143.214.206 |
(85.143.214.206 - адрес сервер Обзвонилки).
Обращаем внимание, что настройки вступают в действие через некоторое время, иногда процесс занимает сутки и более.
Предупреждение
Если Вы отправляете письма с адреса типа xxx@yandex.ru, то у Вас нет доступа к настройкам DNS, и сделать нужные настройки Вы не сможете.
Будьте аккуратны! Если Вы случайно попортите другие DNS записи, то можете нарушить работоспособность своего сайта. Если чувствуете неуверенность, обратитесь в техническую поддержку вашего сайта.
