Автоматический обзвон списка контактов

По техническим причинам эта функция сейчас не работает. По срокам информации нет. Приносим свои извинения.

Новый уровень сервиса: автоматический обзвон (предиктивный).

Робот сам прозванивает список и соединяет абонента с оператором.

Как быть, если нужно прозвонить большой список контактов?

Наш сервис может автоматизировать это!

 

В этом ролике рассказываем, как настроить автоматический обзвон списка контактов.

Общий сценарий:

  • Робот звонит и зачитывает сообщение.
  • Если оператор остается на линии, то соединяет его с оператором.
  • Операторы перебираются по очереди, соединение делается со свободным.
  • У оператора "всплывает" карточка для ввода результатов.
  • После сохранения и завершения разговора оператор вновь может принимать звонки.

Ограничения и правила:

  • Прозвон выполняется только по первому номеру контакта (второй и последующие не прозваниваются).
  • Если указали дату перезвона, то робот сам перезвонит, если есть работающие операторы.
  • Не поддерживается нажатие кнопок абонентом, соединение с оператором производится, если абонент не положил трубку.
  • Работает только через SIP телефонию.

Дополнительные возможности:

  • При работе оператор может включить паузу и потом вновь вернуться к прозвону.
  • Руководитель может подключиться к разговору оператора и проконтролировать качество работы в реальном времени.

 

 

Чтобы подключить автоматический обзвон, напишите в техподдержку mail@obzvonilka.ru или по телефону.

 

 

Следующая статья:Что делать, если письма падают в SPAM
Предыдущая статья:SIP-телефон Обзвонилки
Все статьи