Автоматический обзвон списка контактов
По техническим причинам эта функция сейчас не работает. По срокам информации нет. Приносим свои извинения.
Новый уровень сервиса: автоматический обзвон (предиктивный).
Робот сам прозванивает список и соединяет абонента с оператором.
Как быть, если нужно прозвонить большой список контактов?
Наш сервис может автоматизировать это!
В этом ролике рассказываем, как настроить автоматический обзвон списка контактов.
Общий сценарий:
- Робот звонит и зачитывает сообщение.
- Если оператор остается на линии, то соединяет его с оператором.
- Операторы перебираются по очереди, соединение делается со свободным.
- У оператора "всплывает" карточка для ввода результатов.
- После сохранения и завершения разговора оператор вновь может принимать звонки.
Ограничения и правила:
- Прозвон выполняется только по первому номеру контакта (второй и последующие не прозваниваются).
- Если указали дату перезвона, то робот сам перезвонит, если есть работающие операторы.
- Не поддерживается нажатие кнопок абонентом, соединение с оператором производится, если абонент не положил трубку.
- Работает только через SIP телефонию.
Дополнительные возможности:
- При работе оператор может включить паузу и потом вновь вернуться к прозвону.
- Руководитель может подключиться к разговору оператора и проконтролировать качество работы в реальном времени.
Чтобы подключить автоматический обзвон, напишите в техподдержку mail@obzvonilka.ru или по телефону.